Для повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления и быстрого реагирования на запросы горожан, по распоряжению и.о. мэра Магадана В. П. Печеного, создаётся «Прямая линия».
Оперативная телефонная связь позволит жителям города напрямую обратится к руководителям мэрии, её подразделений и городских служб по всем интересующим вопросам, и сразу получить ответ.
О графике работы будет сообщено через средства массовой информации.